Vi ønsker at du skal være fornøyd med produktet vårt. Dersom du opplever problemer eller ikke er fornøyd, tilbyr vi en enkel retur- og refusjonsprosess. Vennligst les gjennom retningslinjene nedenfor:
Returrett
- Du kan returnere produktet innen 30 dager fra kjøpsdatoen, forutsatt at produktet ikke er brukt og er i sin originale stand og emballasje.
- Hvis produktet er skadet ved mottak, vennligst kontakt oss innen 7 dager for en løsning.
Hvordan returnere et produkt
- Ta kontakt med oss på [e-postadresse] med ordrenummer og årsaken til returen.
- Vi vil gi deg en returadresse og ytterligere instruksjoner.
- Send produktet tilbake til oss. Du er ansvarlig for fraktkostnadene, med mindre returen skyldes en feil fra vår side (f.eks. feil vare eller defekt produkt).
Refusjon
- Refusjon behandles så snart vi har mottatt og inspisert det returnerte produktet.
- Refusjonen vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 5-10 virkedager etter godkjenning.
- Eventuelle fraktkostnader fra opprinnelig kjøp refunderes ikke, med mindre returen skyldes vår feil.
Unntak
- Produkter som er skadet på grunn av feil bruk, uautorisert modifikasjon, eller som ikke returneres i original stand, kvalifiserer ikke for refusjon.
- Tilpassede eller personlig tilpassede produkter kan ikke returneres, med mindre det foreligger en produksjonsfeil.
Kontaktinformasjon
Hvis du har spørsmål om retur- og refusjonspolicyen vår, vennligst kontakt oss på:
- E-post: stoltzulrik@gmail.com
- Telefon: 918 20 536
Vi setter pris på din forståelse og ser frem til å hjelpe deg!
